プライバシーポリシー
制定日:2025-12-22
AIELcore(以下「運営者」)は、アプリ「Memoria」(以下「本サービス」)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
(1) 利用者が入力・登録する情報
- プロフィール情報(任意の名称/ニックネーム、属性項目等)
- 夢の記録、チャット内容等のテキスト
- サポート問い合わせ内容(メール本文等)
(2) 端末・利用状況に関する情報
- 端末情報、アプリの動作ログ、クラッシュログ等(品質改善・不具合対応のため)
- 認証情報(Firebase Authentication 等のID、メールアドレス等)
(3) 決済に関する情報
- 有料プランの購入状況(サブスクリプション状態等)
- ※クレジットカード番号等の決済手段情報は、App Store / Google Play 等の決済プラットフォームが管理し、運営者は保持しません。
2. 利用目的
運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供(記録保存、解析結果表示、同期等)
- 本人確認、認証、アカウント管理
- 不正利用防止、安全性確保、利用規約違反への対応
- 品質向上、機能改善、問い合わせ対応
- 重要なお知らせの通知(規約変更、障害情報等)
3. AI処理・外部送信について
本サービスは、利用者の入力内容をAI解析に利用します。そのため、解析に必要な範囲で、利用者コンテンツが外部サービス(例:AI推論サービス等)へ送信される場合があります。運営者は、送信範囲を必要最小限にし、適切な保護措置を講じます。
4. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- サービス提供に必要な委託先に取扱いを委託する場合(次項参照)
5. 委託・利用する外部サービス
運営者は、本サービス提供のため、以下のような外部サービスを利用することがあります。
- クラウド基盤(認証、データベース、ストレージ、ログ解析等)
- 決済プラットフォーム(App Store / Google Play 等)
- 問い合わせ対応(メール送信・受信基盤等)
委託先の選定にあたっては、適切な安全管理措置が確保されるよう努めます。
6. 保存期間・安全管理
運営者は、取得した情報を利用目的に必要な期間保存し、漏えい、滅失、毀損等を防止するための合理的な安全管理措置を講じます。
7. 利用者の権利(開示・訂正・削除等)
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等を求めることができます。手続は、下記窓口へお問い合わせください。また、アカウント解約により、保存されたデータが削除され、復元できない場合があります。
8. 未成年の利用
未成年の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
9. 改定
本ポリシーは必要に応じて改定されます。重要な変更を行う場合、合理的な方法で周知します。